2017年8月6日20：08，秩序部商業(yè)街巡邏人員發(fā)現(xiàn)商業(yè)金街44、45號(hào)商鋪發(fā)生水浸事件，該巡邏人員立即報(bào)告中控室，講清事發(fā)地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)跑水情況。

中控室接報(bào)后立即通知秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)聶應(yīng)志，聶隊(duì)立即將此情況報(bào)工作群周知，并第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)，通知工程負(fù)責(zé)人李明發(fā)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。

工程部負(fù)責(zé)人李明發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)后，立即關(guān)閉受災(zāi)商鋪的水電，以防由水浸事件引發(fā)的安全事故。由于水浸事故現(xiàn)場(chǎng)，水流不止，只有及時(shí)把源頭找到才能徹底遏制商鋪浸水情況，于是各部門分工協(xié)作，客服人員和秩序隊(duì)員在現(xiàn)場(chǎng)一邊安撫租戶焦急情緒，一邊為租戶搶險(xiǎn)救災(zāi)清點(diǎn)受損物資，并拍照取證。

工程部李主管和聶隊(duì)帶領(lǐng)人員逐一排除水災(zāi)源頭，經(jīng)過(guò)幾番查找，終于找到了事故的源頭。找到源頭后，以免事態(tài)擴(kuò)展，減輕損失，李主管和聶隊(duì)安排人員控制水流方向，開(kāi)展掃水工作。

經(jīng)查，該浸水事件系合川建設(shè)工人在夜間放水測(cè)試該區(qū)域防水，導(dǎo)致水浸到11棟架空層，由于架空層未作防水，故導(dǎo)致樓下的五個(gè)商鋪受到不同程度浸水損害。但由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目各部門有效配合，處理得當(dāng)，降低了受害商鋪損失，避免了項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)。

2017年8月7日10：00，由客服部和秩序部協(xié)調(diào)肇事施工單位與商戶善后處理受害商鋪的損失事宜，已達(dá)成共識(shí)，由施工單位負(fù)責(zé)修復(fù)受害業(yè)主裝修現(xiàn)場(chǎng)，以及被損害物品。